退款政策
1. 退貨與退款條件
- 提供 7 天鑑賞期(依《消費者保護法》規範),僅適用於未使用且完整包裝的商品,若商品有損壞、缺件或明顯使用痕跡,恕不接受退貨。
- 退貨時,請確保商品與原包裝完整,並附上發票或購買證明。
2. 不適用退貨的情況
- 客製化商品、軟體或數位內容(如下載序號)不適用退貨政策。
- 因個人操作不當導致的損壞,恕不接受退貨或退款。
3. 退款方式
- 退貨商品經檢查無誤後,將於 7-14 個工作日內 退款至原支付方式。
- 若使用信用卡付款,退款時間依發卡銀行作業流程為準。
4. 退貨流程
- 申請退貨請先聯絡客服,確認符合條件後將提供退貨地址。
- 運費說明:商品瑕疵或錯誤出貨,退貨運費由本公司負擔;個人因素退貨,運費由消費者自行負擔。
如遇退貨或退款問題,請透過客服與我們聯繫。